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您好！为保障社区品质运转，提升居民居住舒适度与安全感，物业服务中心现将本周（8月第3周）各项日常管理、工程维保、环境整治、安防排查与客服工作完成情况向广大业主公开汇报。
在过去的三个月里，公司全体员工齐心协力，共同努力，取得了一系列可喜的成绩。让我们以此为契机，总结成长，共同谱写公司发展新篇章。
本周工程部联合原厂维保工程师，对园区全套客梯开展了月度例行精细维保。重点针对轿厢门机系统、平层感应器、应急通话及警铃进行逐一测试，确保电梯运行平稳舒适、安全零隐患。
工程人员本周对地下二次供水泵房进行了例行水质余氯检测与地面防渗巡视，水质各项指标均符合国家饮用水卫生标准。同时完成园区路灯及单元门厅照明巡检，现场修复故障灯具18处。
环境保洁团队本周对小区全部楼栋单元大厅、电梯轿厢、地下车库及垃圾分类收集点进行了每日两次高压冲洗与消毒液喷雾消杀。针对楼道堆积杂物进行了集中清运，保持社区通透整洁。
结合夏季蚊蝇滋生特点，保洁组对绿化带下水井、积水洼地投放灭蚊幼虫颗粒40余处，有效降低了蚊虫密度。
绿化组本周完成了中央草坪及绿化带草坪的机械降高修剪，累计完成绿地修剪3000余平方米。针对夏季常见蚜虫与白粉病，对全区高大乔木与景观灌木实施了无害化农药喷洒防护。
秩序安防团队本周持续落实门岗24小时值守制度，对进出小区的装修车辆、快递外卖及外来访客进行严格身份核验与登记备案，本周累计劝阻无证违规停放车辆25台次。
秩序组联合物业客服管家，对全区高层楼栋安全出口、防火门及楼道消防栓进行了全覆盖排查。现场劝导清理占用消防通道杂物12处，夜间增派保安巡逻组重点排查车库及监控死角。
【工单处置】高效响应与快速派单
本周客服中心通过微信小程序、电话热线及管家微信群累计接报业主工单86件，所有工单均在5分钟内完成派单，85件已高效修缮完结。
【服务回访】电话闭环满意度回访
客服组对已完结的85件维修工单进行了100%电话满意度回访，业主综合满意率达99.2%。
物业服务中心联合社区卫生服务站，本周三在小区活动中心举办了“爱在社区·温情便民”服务日活动。现场为40余位高龄老人免费提供修剪头发、测量血压及健康养生解答服务。
为丰富业主文化生活，物业文化小组已启动下一阶段“金秋邻里游园会”筹备工作。即日起在客服大厅设立意见征集箱，欢迎广大业主积极建言献策！
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头部插画|96编辑器原创（可商用）
图形、形状|96编辑器原创（可商用）
文源|96编辑器AI写作
svg展开物业服务周报
2026-08-24
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